Regulamin Sklepu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO VIBEPERFUMY.PL

I. Definicje

  1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy przyznają zdolność prawną, dokonująca Zamówienia w ramach Sklepu.

  2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).

  3. Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r., Dz.U. Nr 16, poz. 93 ze zm.

  4. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady sprzedaży i świadczenia usług drogą elektroniczną.

  5. Sklep internetowy / Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem https://vibeperfumy.pl, prowadzony przez Vibe Cosmetics Sp. z o.o.

  6. Towar – produkty prezentowane w Sklepie Internetowym.

  7. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.

  8. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z 30 maja 2014 r.

  9. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z 18 lipca 2002 r.

  10. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży.

  11. Sprzedawca – Vibe Cosmetics Sp. z o.o., ul. Modrzejowska 99, 42-500 Będzin, NIP 6252490320, KRS 0001062433.

II. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu dostępnego pod adresem https://vibeperfumy.pl.

  2. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

  3. Sklep prowadzi Vibe Cosmetics Sp. z o.o.

  4. Regulamin określa:

    • zasady rejestracji i korzystania z konta,

    • zasady składania Zamówień,

    • procedurę zawarcia Umowy sprzedaży.

  5. Korzystanie ze Sklepu wymaga urządzenia z dostępem do Internetu oraz telefonu kontaktowego.

  6. Klient we własnym zakresie zapewnia środki techniczne umożliwiające korzystanie ze Sklepu.

  7. Sprzedawca może ograniczyć korzystanie ze Sklepu osobom poniżej 18 roku życia.

  8. Regulamin jest dostępny na stronie głównej Sklepu.

  9. Dane kontaktowe Sprzedawcy: e-mail: sklep@vibeperfumy.pl, numer telefonu podany na stronie Sklepu.

III. Zasady korzystania ze Sklepu Internetowego

  1. Rejestracja konta w Sklepie jest dobrowolna. Zamówienie można złożyć bez rejestracji.

  2. Rejestracja wymaga akceptacji Regulaminu i podania danych obowiązkowych.

  3. Sprzedawca może zablokować konto Klienta, jeśli:

    • podano dane nieprawdziwe lub naruszające prawa osób trzecich,

    • naruszono dobra osobiste innych klientów,

    • naruszono przepisy prawa lub dobre obyczaje.

  4. Osoba pozbawiona prawa korzystania ze Sklepu nie może ponownie się rejestrować bez zgody Sprzedawcy.

  5. Klient zobowiązany jest m.in. do:

    • korzystania ze Sklepu zgodnie z przepisami prawa,

    • niedostarczania treści bezprawnych,

    • nienaruszania działania Sklepu,

    • nieumieszczania spamu,

    • korzystania z treści Sklepu wyłącznie do użytku osobistego.

IV. Procedura zawarcia Umowy sprzedaży

  1. Klient składa Zamówienie poprzez stronę https://vibeperfumy.pl, wybierając Towar i przechodząc proces zamówienia.

  2. Towary wybiera się poprzez dodanie ich do koszyka.

  3. Do momentu finalizacji zamówienia Klient może modyfikować dane i zawartość koszyka.

  4. Po wprowadzeniu danych wyświetlane jest podsumowanie Zamówienia.

  5. Wysłanie Zamówienia wymaga akceptacji Regulaminu oraz podania danych obowiązkowych.

  6. Informacje o Towarach stanowią ofertę Sprzedawcy. Umowa zostaje zawarta z chwilą wpłynięcia Zamówienia do systemu Sklepu.

  7. Po zawarciu umowy Klient otrzymuje potwierdzenie na adres e-mail.

  8. Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim.

  9. Dane zamówienia są przechowywane i zabezpieczone przez Sprzedawcę.

V. Dostawa

  1. Dostawa jest realizowana na terenie Rzeczypospolitej Polskiej pod adres podany w Zamówieniu.

  2. Formy dostawy:

    • firma kurierska,

    • paczkomaty.

      Koszty dostawy są wskazane na stronie https://vibeperfumy.pl/dostawa/ i podczas składania zamówienia.

  3. Czas realizacji:

    • 24–48 godzin roboczych,

    • do 72 godzin, jeżeli produkt jest na zamówienie.

  4. Sklep ponosi ryzyko uszkodzenia towaru w transporcie w przypadku zakupu konsumenckiego. Klient proszony jest o zgłoszenie uszkodzeń przewoźnikowi i Sprzedawcy (brak zgłoszenia nie ogranicza praw Konsumenta).

VI. Płatności (zawiera wszystkie wymagania Paynow/mElements S.A.)

  1. Dostępne metody płatności:

    • przelew tradycyjny na rachunek Sprzedawcy:

      38 1140 2004 0000 3902 8418 8480,

    • płatność za pobraniem (u kuriera InPost),

    • płatności online: BLIK, szybkie przelewy, płatności kartami płatniczymi

      Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro

      – realizowane przez system Paynow.

  2. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest mElements S.A.

  3. W przypadku płatności online czas realizacji zamówienia liczony jest od chwili pozytywnej autoryzacji płatności.

  4. Zwroty płatności są realizowane tą samą metodą, z której skorzystał Klient, chyba że Klient zgodzi się na inną formę zwrotu.

    W szczególności:

    • płatność kartą → zwrot na kartę,

    • płatność online/BLIK → zwrot na powiązany rachunek,

    • przelew tradycyjny → zwrot na rachunek, z którego dokonano płatności.

  5. Walutą płatności jest PLN.

VII. Zwrot towaru do 30 dni (odstąpienie od umowy)

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 30 dni bez podania przyczyny.

  2. Termin liczony jest od dnia wejścia w posiadanie Towaru.

  3. Oświadczenie należy wysłać e-mailem na adres: sklep@vibeperfumy.pl. Można skorzystać z formularza odstąpienia od umowy.

  4. Sprzedawca zwraca wszystkie płatności (z wyjątkiem kosztów dodatkowych metod dostawy) nie później niż 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu.

  5. Zwrot środków jest wstrzymany do momentu otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.

  6. Towar należy odesłać na adres:

Vibe Cosmetics Sp. z o.o.

ul. Modrzejowska 99

42-500 Będzin

  1. Koszty odesłania Towaru ponosi Klient.

  2. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z używania go w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru produktu.

    Produkt nie powinien być zużyty więcej niż 2 ml (ok. 10 psiknięć) i musi zostać zwrócony z pudełkiem i paragonem.

VIII. Rękojmia i reklamacje

  1. Sprzedawca dostarcza Towar wolny od wad.

  2. Reklamacje można składać pisemnie lub mailowo.

  3. Klient niebędący Konsumentem traci uprawnienia z rękojmi, jeżeli nie zbadał Towaru w czasie przyjętym dla rzeczy tego rodzaju i nie zgłosił wad niezwłocznie.

IX. Pozasądowe metody rozwiązywania sporów

  1. Konsument może zwrócić się do Inspekcji Handlowej o wszczęcie postępowania polubownego.

  2. Konsument może wystąpić do stałego sądu polubownego przy Inspekcji Handlowej.

  3. Dostępna jest platforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

  4. Informacje: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php.